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新零售怎么做?全渠道O2O零售怎么做?
  • 作者:admin
  • 发表时间:2019-01-17 15:25
  • 来源:未知

 一、什么是新零售?

 

  互联网时代,传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来,线下与线上零售将深度结合,再加现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯线下的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。

 

  新零售本质:人货场重塑

 

  新零售条件:顾客与商家建立强关系

 

  新零售目标:线上订单超过线下订单

 

  新零售四大特征

 

  1、渠道一体化:对接网店、微店、实体店、加盟店等,打通各类零售渠道与终端,实现数据深度融合。

 

  2、经营数字化:构建多样化零售场景,沉淀商品、会员、营销、交易等零售数据,提升管理效率。

 

  3、卖场智能化:智能触屏、智能货架、电子价签等,增强卖场的体验感,提升购物的便捷性。

 

  4、商品社会化:售卖现货、预售货、他家货等多样化商品,再结合现代物流,去库存、降成本。

 

  二、为什么做新零售?

 

  (一)消费升级——消费者习惯发生变化:

 

  现在的消费者希望在任何时间、任何地点、任何方式买到想要的商品和服务。

 

  (二)科技创新——商业基础设施发生变化

 

  1、科技创新:科技进步导致买和卖的方式发生变化。从以前的行商-坐商-网商-云商,购物方式从脚-手-嘴-眼-脑

 

  2、零售本质:买的开心,卖的赚钱。

 

  70年代,买得到就开心;80时代,是买到好东西就开心;今天,买到想要的东西就开心。新零售的方式,通过大数据分析消费者习性,加上新型的营销方式,从而可以提高经营效率,降低成本,包括供应链管理、零售技术、运营方法等。

 

  三、新零售怎么做

 

  要实现新零售必须从模式,系统,运营,供应链板块切入。

 

  1、模式:商家需要思考如何架构商业模式,结合自身特点进行改造,将商品、服务搬到线上,从而实现线上线下一体化融合,让消费者更容易获得。

 

  2、系统:IT系统与大数据是新零售的基础与核心。必须拥有一套成熟的新零售系统,为自己转型保驾护航。

 

  3、运营:依托新型多样化推广方式,实现多重引流。通过移动端丰富的营销功能,与顾客建立稳定的连接。招募专职导购和兼职导购,发挥自身优势发展顾客。依托顾客进行社交传播和优惠裂变,形成引流。线上线上跨品牌商家进行联盟营销,渗透目标客群。科学有效的销售管理体系,提高销售效益。导购业绩实时更新,便于对导购进行激励管理。以多样化的促销活动为门店吸引人流、增加销量。针对特定商品设置优惠拼团价,吸引顾客,打造爆款。多样化的会员营销玩法,提升顾客粘性。设置不同会员等级,进行层级服务营销互动。多元化积分设置规则,提高活跃度,增强粘性。通过优惠卡券发放,聚集人气,促进销售。设置不同会员标签,进行会员分类,进行精准营销。

 

  4、供应链协同:依托系统协同助力商家去库存,增加周转率。打通店-总仓-顾客的销售环节。